Tại 16go99, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo mọi dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất – không chỉ trên giấy tờ mà trong từng hoạt động vận hành thực tế.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Mỗi lớp bảo vệ được thiết kế để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 16go99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng hàng đầu thế giới áp dụng. Không ai có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
16go99 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố miễn phí cho mọi tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ, kẻ xấu cũng không thể đăng nhập nếu không có mã OTP từ điện thoại của bạn.
Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trên máy chủ riêng biệt, tách rời khỏi hệ thống game. Cơ sở dữ liệu được mã hóa toàn bộ và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập theo quy trình kiểm soát chặt chẽ.
16go99 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ duy nhất cho trải nghiệm của chính bạn trên nền tảng.
Hệ thống tự động của 16go99 liên tục theo dõi mọi giao dịch và hoạt động đăng nhập. Bất kỳ hành vi bất thường nào – đăng nhập từ địa điểm lạ, giao dịch số tiền lớn bất ngờ – đều kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. 16go99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc qua kênh hỗ trợ chính thức.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 16go99 – vận hành tại địa chỉ 16go99.bet – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã tạo tài khoản và người chơi đang hoạt động tích cực. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 16go99, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật của 16go99 được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, đồng thời tham chiếu các tiêu chuẩn quốc tế bao gồm GDPR của Liên minh châu Âu để đảm bảo mức độ bảo vệ cao nhất cho người dùng.
16go99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Cookie và lưu lượng | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, nguồn truy cập | Tự động qua cookie |
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 16go99 được sử dụng cho các mục đích sau và không ngoài các mục đích này trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
16go99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các cổng thanh toán đã được xác nhận đủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
Một số dịch vụ hạ tầng như lưu trữ đám mây, gửi email và phân tích dữ liệu được thực hiện qua đối tác kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 16go99. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích dịch vụ được ủy thác.
16go99 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này nếu pháp luật cho phép.
16go99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn cookie trên nền tảng 16go99. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng.
16go99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép:
16go99 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
16go99 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện chúng bất cứ lúc nào:
16go99 là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ tuổi theo quy định. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này một cách nghiêm túc.
Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em. Tìm hiểu thêm về chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
16go99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mỗi phiên bản cập nhật sẽ được đánh dấu ngày sửa đổi rõ ràng ở đầu tài liệu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở mục 7.
Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi đến support@16go99.bet.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 16go99 hay cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Bạn cũng có thể xem thêm các quy định liên quan tại Điều khoản và Điều kiện hoặc tìm hiểu về cam kết chơi game an toàn tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.